NORA
Termo de Consentimento
Ciência e consentimento sobre o tratamento de dados pessoais na NORA INTERIA.
1. Identificação
A NORA INTERIA poderá atuar como controladora ou operadora, conforme a natureza do tratamento realizado. Controlador é quem toma as decisões referentes ao tratamento, enquanto operador trata dados em nome do controlador e conforme suas instruções.
2. Dados que poderão ser tratados
Dependendo da interação, poderão ser tratados nome, telefone, WhatsApp, e-mail, dados cadastrais, dados relacionados à contratação, informações de pagamento e faturamento, informações fornecidas durante o atendimento, informações necessárias à utilização da SDR, registros de interações, informações relacionadas ao agendamento, dados técnicos e de navegação, endereço IP e informações de dispositivo, quando aplicável. Dados pessoais sensíveis somente serão tratados quando houver fundamento legal adequado e necessidade compatível com a finalidade do tratamento.
3. Finalidades
Os dados poderão ser tratados para atendimento e comunicação com o titular, realização de cadastro, contratação e execução dos serviços, processamento de pagamentos, suporte técnico e operacional, agendamento e gerenciamento de atendimentos, prevenção a fraudes e segurança, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, melhoria, segurança e funcionamento da plataforma, envio de comunicações relacionadas ao serviço contratado e envio de comunicações comerciais, quando houver base legal aplicável e, quando necessário, consentimento específico.
4. Consentimento para comunicações comerciais
Quando o tratamento para marketing depender de consentimento, o titular poderá manifestá-lo por meio de opção específica, separada das demais finalidades. O aceite é facultativo e poderá ser revogado posteriormente.
5. Revogação
O titular poderá revogar o consentimento anteriormente concedido mediante solicitação pelos canais disponibilizados pela NORA. A revogação não prejudica a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com fundamento no consentimento válido. Também poderão existir tratamentos que continuem sendo realizados quando houver outra base legal aplicável, inclusive para cumprimento de obrigação legal, execução contratual ou exercício regular de direitos.
6. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços utilizados pela NORA, tais como plataforma de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, ferramentas de CRM, serviços de comunicação, provedores de tecnologia, ferramentas de automação e prestadores responsáveis por suporte e infraestrutura. O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente e deverá observar as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
7. Dados inseridos pelo cliente na SDR
Quando o cliente contratar a SDR da NORA e inserir dados de seus próprios clientes, leads ou contatos na plataforma, o cliente será responsável por definir a finalidade e a legitimidade do tratamento desses dados, observada a legislação aplicável. Nessa operação, a NORA poderá atuar como operadora, tratando os dados conforme as instruções e finalidades determinadas pelo cliente.
8. Segurança
A NORA adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados e dos serviços para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
9. Ciência
Ao prosseguir com o cadastro, contratação ou utilização dos serviços, o titular declara que leu este Termo, compreendeu as finalidades informadas, teve acesso à Política de Privacidade, compreende que determinados tratamentos podem ocorrer independentemente de consentimento quando houver outra base legal aplicável e, quando marcar uma opção específica de consentimento, manifesta livremente sua vontade para aquela finalidade.
Canal oficial
Versão de 25 de agosto de 2026.